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80333 München
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Geschäftsführer:
Jens Läsker
Registergericht: Amtsgericht München
Registernummer: HRB 227449
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a
Umsatzsteuergesetz: DE 815643195
Inhaltlich verantwortlich:
Jens Läsker
Online Layout and Programming:
Weisser Design www.weisserdesign.de
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von FOKUS Sprachen & Seminare GmbH (FOKUS) sind
Vertragsbestandteil und Grundlage der zwischen dem Kunden und FOKUS geschlossenen Rahmen- bzw.
einzelvertraglichen Vereinbarung. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
Unterricht/Leistungserbringung
Eine Unterrichtseinheit (UE) umfasst nach vorheriger Vereinbarung 45 oder 60 Minuten. Der Unterricht
wird in der Regel in den Räumen des Kunden durchgeführt.
Nach Absprache kann der Unterricht auch in den Seminarräumen von FOKUS durchgeführt werden. Findet
der Unterricht in den Seminarräumen statt, so haftet FOKUS nicht für eingebrachte Gegenstände.
Terminzusagen seitens FOKUS stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der entsprechenden
Trainer. FOKUS behält sich das Recht vor, bei Ausfall eines Trainers jederzeit einen Ersatztrainer
einzusetzen.
FOKUS haftet nicht für das Nicht Erreichen eines bestimmten Lern- und Trainingserfolges. Die
empfohlenen Trainingsstunden zum Erreichen eines Trainingsziels beruhen auf bisherigen Erfahrungen
und können im Einzelfall abweichen. Der Trainingserfolg ist maßgeblich von der Mitwirkung des/der
Teilnehmer/s bestimmt.
Anmeldung
Jede Maßnahme wird schriftlich zu den vertraglich vereinbarten Konditionen geschlossen. Die Maßnahme
gilt erst dann als verbindlich, wenn sie von FOKUS bestätigt und vom Kunden rechtsverbindlich
unterzeichnet wurde.
Preise
Es gelten grundsätzlich die zwischen dem Kunden und FOKUS vereinbarten Preise in Euro, gemäß letztem
Angebot und unterzeichneter Auftragsbestätigung. FOKUS behält sich das Recht vor, Fremdleistungen
Dritter, die durch FOKUS ohne Aufschlag weiterbelastet werden, auch innerhalb der Vertragslaufzeit bei
Preiserhöhungen entsprechend anzupassen. Dazu gehören Unterrichtsmaterial, Versandkosten,
Prüfungsgebühren/Telc und Fahrtkosten. Für Unterrichtseinheiten, die auf Samstag, Sonntag oder
gesetzliche Feiertage gelegt werden, sind grundsätzlich Zuschläge fällig. Sofern im Angebot nicht
ausdrücklich aufgeführt, belaufen sich diese auf 10% für Samstag und 20% auf Sonn- und Feiertage,
berechnet auf den regulären Preis pro Unterrichtseinheit.
Rechnungsstellung
Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungstellung als Package und zu Beginn der Maßnahme.
Die Rechnung ist dann innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Sämtliche mit
der Zahlung der Rechnung anfallenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Für Rechnungen an
Privatpersonen ist der Rechnungsbetrag vollständig vor Leistungsbeginn fällig. In diesem Fall wird die
Leistung auch erst nach dem vollständigen Geldeingang erbracht.
Packages
Bei Buchung eines Packages ist die Gesamtgebühr (Package–Preis) zu Beginn des Trainings fällig. Die
Unterrichtsstunden sind innerhalb von 12 Monaten zu buchen, ansonsten verfällt das Package. FOKUS
behält sich in diesem Fall das Recht vor, zusätzlich entstehende Leistungen wie Unterrichtmaterial oder
Fahrtkosten nachzuberechnen.
Absagen
Für Geschäftskunden: Im Falle einer Verhinderung des Kursteilnehmers/der Kursgruppe ist der Unterricht
mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn schriftlich innerhalb der Geschäftszeiten von FOKUS
abzusagen, ansonsten werden die für diesen Termin gebuchten Unterrichtseinheiten in Rechnung
gestellt. Vereinbarte Stunden für den Montag können bis zum vorangehenden Freitag, 12:00 Uhr,
storniert werden. Für Absagen eines Termins nach einem gesetzlichen Feiertag, gilt analog die
Absagefrist 12:00 Uhr am vorhergehenden Werktag. Besondere Vereinbarungen zwischen Lehrkräften
und Kursteilnehmern sind nur in Absprache und nach Genehmigung durch FOKUS zulässig. Die
Kontaktdaten des FOKUS Ansprechpartners werden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Für Privatkunden: Bei Absagen durch Privatkunden verfällt der Leistungsanspruch.
Stornierungen
Bei FOKUS Unterricht gilt die auf der Anmeldung bzw. im Angebot eingetragene Anzahl von
Unterrichtseinheiten als fest vereinbart. Eine Stornierung des Kurses ist bis zu einem Monat vor
Kursbeginn kostenfrei möglich. Wird der Kurs bis zu 10 Tagen vor Kursbeginn storniert, so fallen 20% der
vereinbarten Kursgebühr an. Wird der Kurs später storniert, so fallen 50% der vereinbarten Kursgebühr
an. Eine Erstattung von Unterrichtsgebühren bei vorzeitigem Abbruch oder Nichterscheinen zum Beginn
des Sprachkurses ist ausgeschlossen.
Lehrmaterial und Lernplattformen
Lehrmaterialen und Lernplattformen werden im FOKUS Angebot separat ausgewiesen und extra
berechnet.
Synchrones Online Training
Bei virtuellen Training (synchrones Online-Training) ist die jeweilige Seite (FOKUS bzw. beauftragter
Trainer einerseits und Lernende bzw. deren Unternehmen andererseits) dafür verantwortlich, dass ihre
Endgeräte, ihr Internet-Zugang und ihre Sicherheitsstandards das Training reibungslos und ohne unbillige
Verzögerungen ermöglichen. Unter der Voraussetzung, dass beide Seiten sich darum bemühen,
technischen Ausfall unbedingt zu minimieren, sind Probleme, die nicht aus dem Verschulden einer der
beiden Seiten resultieren, z. B. Störungen im öffentlichen Leitungsnetz, bis zu maximal 10% der gesamten
vereinbarten Trainingszeit ohne Abschläge hinzunehmen. Im Übrigen gelten die Bedingungen für
synchrones Online-Training in gleicher Weise wie für alle anderen Schulungsmaßnahmen, insbesondere
auch die Absagefrist.
telc Prüfungen am Standort München
Stornierung eines Prüfungstermins: Die Prüfung kann bis spätestens 10 Tage vor dem gebuchten
Prüfungstermin storniert werden. Dies erfolgt ausschließlich auf einen schriftlichen formlosen Antrag per
E-Mail an buero.muenchen[at]fokussprachen.com. Für die Stornierung einer Prüfung wird die
Verwaltungsgebühr in Höhe von 40,00 EUR erhoben. Die notwendigen Angaben bei einer Stornierung
sind der gebuchte Prüfungstermin, der Name des Prüflings, die Rechnungsnummer, die vollständige
Bankverbindung (IBAN, BIC, Kontoinhaber), auf welche die Prüfungsgebühr abzgl. Verwaltungsgebühr
überwiesen werden soll.
Änderung eines Prüfungstermins: Die Änderung eines Prüfungstermins ist grundsätzlich nicht möglich.
Ausschließlich in Ausnahmefällen und nach einer gründlichen Überprüfung der Änderungsmöglichkeiten
durch unser telc-Team am Standort München kann der Prüfungstermin geändert werden. Der Antrag auf
die Änderung eines Prüfungstermins wird in Form einer E-Mail an das telc-Team
buero.muenchen[at]fokussprachen.com bis spätestens 10 Tage vor dem gebuchten Prüfungstermins
gestellt. Für die Änderung wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 40,00 EUR pro Terminänderung
erhoben.
Fernbleiben von Prüflingen am Prüfungstermin: Beim Fernbleiben am Prüfungstermin wird die
Prüfungsgebühr nicht erstattet. Ausschließlich bei Vorlage eines ärztlichen Attests und einer E-Mail an
das telc-Team buero.muenchen[at]fokussprachen.com übers Fernbleiben aus gesundheitlichen
Gründen kann der Prüfungstermin in Absprache mit dem Prüfling auf einen anderen Prüfungstag verlegt
werden. Dabei wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 40,00 EUR erhoben. Wichtig: Die E-Mail über
das Fernbleiben aus gesundheitlichen Gründen muss vor Prüfungsbeginn unser telc-Team erreicht haben.
Das ärztliche Attest muss ans telc-Team bis 17:00 Uhr am Prüfungstermin als PDF per E-Mail an
buero.muenchen[at]fokussprachen.com übersandt werden.
Vertraulichkeit
Sowohl FOKUS als auch seine Beauftragten und Lehrkräfte verpflichten sich, über alle Vorgänge, die
üblicherweise dem Gebot vertraulicher Behandlung unterliegen, Stillschweigen gegenüber Dritten zu
bewahren. Dies gilt auch für Ihre firmeninternen Angelegenheiten, die durch den Unterricht zu ihrer
Kenntnis gelangen sollten. FOKUS wird in keinem Fall private Kontaktdaten beauftragter Trainer an den
Kunden weitergeben.
Abwerbung
Der Kunde verpflichtet sich FOKUS gegenüber, keine Verträge direkt oder über Dritte mit dem von FOKUS
beauftragten Trainer zu schließen. Für Trainer, die die Zusammenarbeit mit FOKUS beendet haben, gilt
eine Sperrfrist von 6 Monaten.
Weltanschauung
FOKUS sichert zu, dass das Unternehmen und seine Trainer nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard
arbeiten und dass sie nicht in Verbindung mit der so genannten Scientology-Kirche stehen. Wir
respektieren die Weltanschauungen unserer Kunden und Teilnehmer und werden nicht versuchen, diese
durch den Unterricht zu beeinflussen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen davon nicht berührt. FOKUS verpflichtet sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine,
dieser Bestimmung möglichst nahekommende, wirksame Regelung zu treffen.
Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen FOKUS Sprachen & Seminare GmbH und ihren Kunden gilt das Recht
der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG).
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist München Stand: 03/2020